PIPEDA
Politique de confidentialité
En vigueur le 15 août 2026 · Amaria Assistant Systems, Edmonton (Alberta)
Amaria répond au téléphone d’une entreprise canadienne pendant que la personne titulaire est occupée, puis lui transmet le message par écrit. Cette page dit quels renseignements personnels nous traitons, pourquoi, qui d’autre les voit, et comment les faire supprimer.
Qui est responsable
Pour le compte du titulaire (courriel, mot de passe, numéro d’affaires), Amaria est responsable du traitement. Pour les appels et textos des clients de cette entreprise, le titulaire est généralement responsable ; Amaria traite ces données pour son compte.
Ce que nous collectons
- Compte : nom de l’entreprise, courriel, numéro d’affaires, fuseau, préférences vocales.
- Appels et textos : numéros, horodatage, transcriptions, enregistrements audio lorsque la ligne est configurée pour ça, et le message brut relayé au titulaire.
- Calendrier, seulement si le titulaire connecte Google, Outlook ou Calendly.
- Paiement : traité par Stripe. Nous ne stockons pas le numéro de carte.
Pourquoi, et le transfert hors Canada
Nous utilisons ces données pour répondre à la ligne, relayer le travail, afficher le tableau de bord, facturer, et supprimer les dossiers selon nos délais de conservation.
Pour remplir la fiche du lead (nom, motif, urgence) et résumer un enregistrement, nous envoyons les propos de l’appelant à DeepSeek (Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd.) via OpenRouter (États-Unis). C’est un transfert transfrontalier au sens de la LPRPDE. L’extraction se fait après que le titulaire a déjà reçu le texto mot pour mot. Sans clé OpenRouter, ou si l’extraction est coupée, le produit continue de fonctionner : le message brut reste.
La voix et les textos transitent par Telnyx (États-Unis). L’hébergement de l’application et de la base est aux États-Unis (Render, Supabase). Le courriel transactionnel passe par Resend. Les agendas connectés passent par Nylas ou Calendly.
Conservation
Transcriptions et enregistrements : 90 jours, puis suppression. Dossiers d’appel : 180 jours. Les comptes fermés et les demandes d’oubli d’un appelant sont honorées ; la copie chez Telnyx est aussi demandée en suppression.
Vos droits
Le titulaire peut demander l’accès ou la suppression des données de son compte. Un appelant s’adresse d’abord à l’entreprise qu’il a appelée ; nous traitons la demande du titulaire. Écrivez-nous à partir du courriel du compte, depuis Réglages, ou via la page d’accueil.